Aprimoramento para Secretárias: A Nova Gestão Secretarial

Inscrições abertas!

Início: Setembro/2019

Local: São Paulo – SP

Descrição

Público-alvo: Secretárias, assistentes, assessores, auxiliares de escritórios e todos aqueles que se interessem em desenvolver-se na área de secretariado e assessoria.

Objetivo: Proporcionar uma visão de sua função de assessoria, possibilitando-lhes uma compreensão do seu papel na organização e da postura profissional que dela se esperar.

Metodologia: Aula teórica e prática com aplicação de dinâmicas comportamentais e motivacionais.

Programa do Curso

  • Tendências mundiais, empresariais e pessoais.
  • Perfil profissional: capacidades técnicas e qualidades pessoais
  • Relacionamento Intrapessoal x Relacionamento Interpessoal
  • Trabalho em equipe
  • Administrando conflitos
  • Compreendendo a visão gerencial: as funções do planejamento, organização, direção e controle
  • Como lidar com multiplicidade de tarefas
  • Gerenciamento de informações : fazendo fluir
  • Gestão de projetos para profissionais de secretariado
  • Design Thinking – Inovação e Criatividade
  • Marketing Digital
  • Chefe e secretária, interação e os objetivos comuns
  • Assertividade: o caminho para uma comunicação eficaz
  • Qualidade total no atendimento a clientes internos e externos
  • Administrando o tempo e o estresse
  • Motivação e MKT Pessoal
  • Etiqueta Empresarial e ética
  • Os novos papéis da secretária nas organizações contemporâneas

Carga Horária: 08 horas.